Znate li u čemu se ogleda pravo znanje?

silhouette-1793916_960_720

Rad s ljudima je zanimljiva stvar.

Solidan broj ljudi čiji posao podrazumeva neposredan kontakt s klijentima se postavlja u poziciju – ja sam gore a ti si dole. Nekada je to na prvi pogled više nego očito i taj manir nikome nije posebno simpatičan. A ume da bude i vrlo odbijajući i iritantan. (Da, baš svi uživaju da pričaju sa nabeđenom veličinom u nekoj javnoj ustanovi. Retko „prijatno“ iskustvo).

Umišljenost, ma koliko nekada delovalo kao pobedničko ponašanje, to uopšte nije. U nekim profesijama je takav stav direktno odgovoran za slabe poslovne rezultate.

Mnogo veći procenat ljudi u komunikaciji sa strankama se drži blagog izdizanja. Neki to tumače time da ipak valja da se zna ko kome treba. Da druga strana ne počne svašta da umišlja i ne pređe granicu korektnog ponašanja.

Ni sa tim se ne bih baš u potpunosti složila. Ljudi koji su skloni navalentnosti će taj svoj prilaz komunikaciji pokušavati svugde da proture. To im je u krvi.

Suština je u tome da autoritet treba da bude na temelju znanja a ne položaja na kojem se neko nalazi.

Položaj je, posebno u današnje vreme, vrlo diskutabilna kategorija.

Znanje i spretnost u materiji je nešto što nam niko ne može uzeti.

Mnogi i samo znanje bitno drugačije doživljavaju. Neki misle da je pošteno zaslužena diploma jednakost znanju. (Eh da je tako.)

Znanje je mnogo više od položenih ispita i pročitanih knjiga. Mnogo više od upotrebe stručnih izraza i složenih definicija. Lično mi se podiže kosa na glavi od manira upotrebe stranih reči kao dokaza velike stručnosti.

Strogo naučna objašnjenja ljude odbijaju.

Zašto?

Zato što ih dovode u poziciju da se osećaju glupo i neuko. A to niko ne voli.

Ako ste završili recimo elektrotehniku logično je da ne stojite baš nešto s pravom i nije vam zanimljivo kad neko krene da vas bombarduje terminologijom koju ne razumete. Čoveku u problemu, bilo koje vrste, nije bitno da mu deklemujete visokoparne reči već da mu pomognete da reši problem.

Nekome ko ne razume matematiku ne treba naučna ekspertiza zadatka već umeće profesora da mu taj zadatak i rešenje objasni jezikom koji on razume.

E to je pravo znanje. 

Pravo znanje se ogleda u tome da komplikovane stvari objasnite na način da vas drugi razumeju. Da znanje dobije realnu svrhu.

U suprotnom sve postaje priča o samodovoljnosti. Znanje koje je samo sebi cilj. Znanje kao način da se impresionira. A verujte mi, ta vrsta dominacije ega malo koga ostavlja fasciniranim. Mnogo češći je sasvim drugačiji ishod. Mnogo češća je pomisao – uh al’ se ovaj/ova trudi da ostavi utisak i ispadne pametan.

Klijentu na terapiju termini prokrastinacija, rezilijentnost ili transfer ne znače ništa. Njih zanima da im se objasni zašto odlažu obaveze ili stalno biraju pogrešne partnere.

I nadasve da im se pomogne da se od tog ponašanja oduče.

Nije poenta da JA nešto znam, već da od mog znanja i neko drugi ima korist.

-*-

Ako vam je potrebna psihološka pomoć ili savet, ako vas muče neka ljubavna ili životna pitanja, pišite ili zakažite online konsultacije. Tu sam za vas. nadastep@gmail.com

2 komentara

  • Ne slažem se sa ovom definicijom znanja iz razloga što ona podrazumeva i sposobnost njegovog prenošenja drugima, a to je odvojena veština. Ima mnogo stručnjaka koji umeju da reše problem, ali ne i da rešenje prevedu na jezik običnih ljudi. To ih možda čini lošim predavačima, ali ne i manjim znalcima svoje oblasti.

    Što se tiče prepotentnosti, slažem se.

    • Definitivno postoje ljudi koji imaju znanje a manjka im veština da to znaje drugima prenesu. Problem u radu s ljudima, (što naglašavam) je što je to uglavnom dvosmerna ulica. Postoje stvari koje ne mogu samo da se prebace na teren znanja, pa vam neko nešto odradi. Mnogo je situacija gde je nužno da nas drugi nečemu nauče, da prenesu svoje znanje. Profesor koji zna da reši zadatak ali ne ume da obrazloži rešenje na adekvatan način teško da će sloviti za dobrog profesora. Ima situacija gde je stručnost sama za sebe dovoljna ali u radu s ljudima to je ipak ređi slučaj.

Ostavite odgovor